对于企业来说，供应商的能力决定了企业发展的速度和高度，同时，一家企业的供应商群体所表现出的素质，也非常清晰地在市场上反映这家企业的实力和地位。

最近几年，全球经济及市场环境已经进入VUCCA商业时代，中国也由高速发展的发展模式进入调整期。这个时候很多企业发现，过去在高速增长年代建立的运营模式以及管理团队的思想意识、专业技能在今天的VUCA商业时代中遇到了挑战。在当前更追求质量、个性化定制而非速度的新常态下，企业的发展愈发与自己的生态圈密不可分。供应商群体就是企业生态圈中一个非常重要的群体。

“供应商关系管理”这个词在跨国企业已经是很流行的词语，但在本土企业还是一个陌生的词汇，在实际操作中，因为缺乏真正的互信机制，缺少详实的、达成共识的数据统计与分析，缺乏长期发展的方向和目标，供应商关系管理经常被误解为“压低成本”的更文明的表达方式而已。缺乏对供应商关系管理的正确理解，就无法真正发挥其应有的价值。

无论是世界顶级的管理咨询机构还是世界100强跨国集团，它们对供应商关系管理解读往往超出了常人的理解：

供应商关系管理不仅仅根据供应商的绩效表现和业务规模，更重要的要引入供应商的战略潜力，将一家企业的供应商进行科学分层，进行不同的战略定位。

很多企业一种困惑于“战略供应商怎么确定？”、供应商如何管理等问题，在供应商战略分层与定位管理体系下便迎刃而解。

供应商关系管理的核心目的是为了创造价值，优秀的核心供应商是企业发展的战略资源，管理资源也需要择优分配。通过对不同类型的供应商进行科学的分层和战略定位为企业创造前所未有的价值。

供应商关系管理是一种引导供应商的系统性管理行为，供应商不是机器。机器通过升级硬件或软件就一定能实现更高的产出、更稳定的质量。但供应商的代表是人，通与人的互动，才能建立我们期望的战略合作关系，从而影响供应商的行为。

国际上供应商关系管理领导型企业虽然对供应商提出很高的要求和压力，但能够胜任的供应商同时也获得了与这些优秀的领导型企业共同发展的机会，成长为行业的领导者。

所以说，科学的供应商关系管理体系是一个战略共赢的关系管理系统，正确认识和实施战略供应商关系管理是企业提升竞争力的一个必要条件!

SRM的收益

SRM注重如何与供应商更有效地合作以创造价值和传递价值，SRM充分考虑到了合作双方的利益和目标，科学的SRM需要考虑以下问题：

在公司层面，我们希望从该供应商处获得什么？

我们希望促使该供应商做出何种反馈？

我们如何定义与该供应商的关系？

我们能为供应商带来什么？

我们如何保证在与该供应商合作时，内部已经沟通好了？

哪些工具与模型适用于与该供应商的合作？

SRM是跨职能的高层职责，采购的职责是协调SRM，并将其概念成功引入企业。

要真正释放SRM的能量，必须要先改变客户和供应商双方的行为，例如：将企业组织中不同的职能部门对供应商的看法或反馈汇总起来，形成统一意见后再向供应商传递信息将会更加有效，系统性地管理与供应商之间的互动，能释放不可估量的价值潜力，远远超过简单的成本节省。

科学的SRM可以为企业释放大量的机会和创造价值以提升企业独特的竞争力,SRM的最终收获是与某些战略供应商合作并建立了具有优势的生态系统。