江苏扬州某民营制造企业采购管理咨询项目案例

客户企业: 江苏某机械工业有限公司

主营业务:汽车传动部件的加工与制造

年产值: 3.8亿RMB[2018]

主要采购物料:汽车传动部件、锻造件、铸铝件、机加工刀具、机床备件、切削液...

该公司生产汽车零部件，该企业虽然通过了IATF 16949的认证，但在实际生产运营中并没有根据体系文件进行管理和执行，采购比价简单粗暴就是简单比较价格和付款账期，采购谈判策略是Win-Lose策略，大部份的供应商缺乏有效的质量控制手段，交付的产品质量层出不穷，导致产线停线，客户退货和投诉，由于付款故意拖延，供应商关系逐步恶化，最后结果是经常要换供应商，由于企业信誉很差，几乎所有的采购都先付预付款，几乎到了要运转不下去的境况。

最后该企业总经理痛定思痛，找到Hay Think，希望Hay Think能够为他们提供定制采购管理解决方案，解决他们面临的危机...

Hay Think根据ProMA采购管理成熟度专业测评系统对客户企业的采购团队进行了专业测评，他们的采购管理成熟度只有18%:

以下是测评结果及提供的相应解决方案:

现状SITUATION

没有采购战略需求管理的意识；

没有采购战略开发能力；

采购组织规划与设置不合理，无法满足企业的战略发展需求；

采购组织KPIs设置不合理；

采购团队缺乏岗位必需的能力素质；

采购组织的任务管理缺失；

采购文件管理混乱；

没有对应的采购管理流程和标准模板；

没有供应市场管理意识；

没有项目管理概念；

新项目采购管理流程不清楚；

很多项目采购没有提前参与；

采购技术规范TS没有审核和澄清；

采购询价没有统一的结构式询价单，供应商的报价单不具备可比性；

供应商选择与评估系统不科学；

供应商风险没有有效监控；

供应商关系管理松散；

供应商绩效评估缺失；

供应商开发缺失；

采购/供应商质量管理工具缺乏；

由于供应商质量问题引发的生产中断、客户投诉时有发生；

客户满意度低下；

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咨询任务TASK

建立整套基于精益理念的和战略采购的采购管理体系；

采购组织规划与团队建设满足企业战略发展的需要；

识别采购风险

发掘采购机会

提升采购质量

降低采购成本

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解决方案ACTION/SOLUTION

Hay Think管理咨询团队将测评结果及解决方案与公司的高层进行深入沟通以后，达成以下行动方案:

导入了精益管理理念；

导入了TCO采购管理理念；

建立采购需求管理机制；

培训了采购战略开发流程；

根据企业发展战略，重新规划了采购组织架构和定义了采购职能；

提供采购团队能力素质模型及提供相关的能力培训；

重新编写了采购流程及标准模板文件；

导入供应市场战略管理理念

采购比价原则按照订单金额的大小设置梯度比价；

采购团队加强了PR中TS的澄清环节；

询价单采用了统一的结构式询价单；

对于紧急采购设置紧急采购绿色通道[基本的前提要有PR号和内部邮件，该邮件需请购人领导确认]；

引入项目采购管理工具:针对项目采购导入项目管理工具、产品概念竞争、D_FMEA，P_FMEA，APQP、MSA、SPC、PPAP等管理理念和工具;

进行采购花费分析，识别采购风险和发掘采购机会:

将采购额排名前100种物料根据重要程度进行A、B、C分类和卡拉杰克模型[Kraljic Model]或卡拉杰克矩阵[Kraljic Matrix]，不同类型的物料采用不同的采购战略；

采购合同中加入质量保证协议QAA,物流手册协议LMA等

供应商管理引进德国博世的供应商金字塔管理模型，对不同的供应商进行不同的战略定位和实施不同的供应商策略；

建立了供应商关系管理体系:新供应商评估系统；供应商现场考察评估系统；供应商选择评估矩阵；供应商绩效考核系统；供应商潜力发展评估体系；

供应商发展战略由Win-Lose 转变为Win-Win战略；

机床备件引入了TPM的理念；

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结果RESULT

采购成本降低30%[平均节约6000万/年];

采购质量成本降低60%;

产品准时交付率达到99%；

库存降低80%;

设备OEE提升40%以上;

采购合规率提升到98%；

客户满意度提升了60%；

供应商关系大幅改善；

采购团队的成熟度提升了50%以上

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Hay Think专业采购管理系统正在为多家企业创造价值...